summer 发表于 2008-6-20 14:07:55

人才网站(网站运营、商业模式)

 人才网站是互联网成熟的商业模式之一,受到大量的VC和专业投资的追捧,风光无限。互联网界存在太多的浮躁,大量人才网站杀鸡取卵式地运营让整个行业前景堪忧。不以用户为中心、到处拷贝职位、盗取简历、以追求眼前利益为宗旨等行为在该行业肆虐横行,无视该行业的长远发展。
  我们先来简单整理一下当前的人才网站运营模式,大多数网站是交叉采用多种运营模式
    
  一、以推广模式划分
  烧钱式运营:几乎不计成本地提高市场知名度和市场份额,先占市场再盈利;市场表现为大型广告、长时间、大范围、多渠道地轰炸市场,迅速提高知名度,闪电式抢占市场份额。一般而言,支出成本高于营业收入;
  人海战术式运营:以利润最大化为目标,最大限度提高营业收入,采用“人肉搜索引擎”成交客户;市场表现为不做广告、不投入任何市场推广,以电话销售方式,采用人海战术,进行地毯式推销;
  大家跟着我来做一个计算题,如一个员工的工资为1600元/月(业务提成不计),每个员工一天拨打80个电话,每个月每个客户电话拜访5次,我们来看下推广性价比:
  每月电话总量:1760个(以每月工作日为22天,实际上远不止22天)
  每个电话的成本为:0.91元(通讯费另计)
  每个月电话拜访客户数:352家
  一个月让一家企业接到5次电话拜访,怎么样都会记住该人才网站吧,那么只要4.55元的成本就会让一家企业在一个月内记住网站,还有什么推广方式会比这个成本还低呢?当然这仅限于向企业推广。
    
  二、以招聘模式划分
  纯互联网招聘:由于当前网络招聘都是向企业收费、仅提供企业与人才交流平台的粗放式商业模式,做大是唯一生存的策略和目标;市场表现为以互联网为基础,充分调动网络资源、技术,只开展网络招聘服务;
  “线上+线下”招聘:以立体多维招聘渠道,互动结合的方式,最大化优化人才资源配置,力求成为客户“一站式需求”实现的招聘网站;市场表现为结合传统的招聘渠道,以“报+网(+会)”、“网+猎头”等方式,实现“线上+线下”互动招聘;
    
  三、以盈利模式划分
  套现式运营:做大知名度、用户量、浏览量等,尔后上市、被收购,套现退出;
  营收式运营:重视网站策划、技术建设、网站推广等网站建设。日积月累侧重内容质量、重视用户体验,培养忠诚用户,营业收入是网站主要收入来源;
  四、其他
    
  以上的运营模式多是追求眼前利益,没有行业全局发展的责任感,少数的人才网站以用户为中心的运营模式的声音显得非常弱小,但是可以肯定的是以用户为中心的人才网站未来将是行业的支撑者。
  网站的盈利模式和商业模式是分不开的,中国人才网站的盈利模式几乎都是向企业会员收费,向求职个体免费,市场同质化竞争严重,而商业模式却不尽相同,当前越是新生的网站越敢于创新,尝试新的商业模式(这也是市场永恒的规律)。商业模式决定盈利模式,盈利模式支撑商业模式,而运营模式则是这两种模式的综合体现。
  人才网站的商业模式包括传统的纯互联网招聘模式、多维招聘模式、SNS招聘模式、搜索式招聘模式、猎头式招聘模式等几种。
    
  纯互联网招聘模式:该模式属于传统型的,在互联网的平台上提供招聘求职信息,供用户自由选择,相当与求职招聘中介,没有充分调动用户参与互动的积极性,互联网的优势不能充分发挥出来。求职者长时间看到的总是那么几家企业招聘,投递的简历大部分不能获得回音,而企业只将人才网站当作收集简历的工具。互动性的不足使企业与人才招聘求职陷入恶性循环。
    
  多维渠道招聘模式:当前的互联网其实是离不开传统商务渠道的,发展历史超过10年的电子商务在互联网上只解决了信息流和电子资金流,而实际上最重要的物流是根本不能解决的。单一的网络招聘渠道不能解决所有的招聘问题,集体面试、预约、技能测试等招聘环节必须借助“线下”渠道完成。多维渠道招聘模式基于网络平台,运用手机短信技术、借助平面媒体覆盖量和用户阅读习惯、现场面对面集体交流等,充分促使信息传播的多样性、调动用户参与性,将网络平台整合成聚合招聘平台,各渠道优势互补,资源共享,节约用户成本、提高招聘求职效果。前程无忧的“报+网”模式、智通人才的“会+报+网”模式等,都是基于多维渠道招聘模式成功的案例。
    
  SNS(社会性网络服务)招聘模式:网络上的IM(即时通讯)、虚拟社区等将全部互联网以不同虚拟群体联系成为一个大社区,按照“六度分割理论” 每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络。基于SNS的招聘模式可以最大化地调用互联网资源,因为每个群体都拥有一个或以上的共性、消费习惯,例如一个企业需要招聘网站策划,你得到此信息了,也许你不从事网站策划,但你的朋友或你朋友的朋友或许是,SNS会使你的朋友或你朋友的朋友通过你而知道了该信息,或者你直接向企业你朋友,企业向你支付招聘报酬,同样人才基于SNS也能够找到理想的工作,大家想一想,这是一个多么不可思议的招聘模式吧。
    
  搜索式的招聘模式:将互联网上的招聘信息全部聚合,通过职位搜索引擎技术,提供给人才,那么只要登陆搜索式的招聘模式的网站就能将互联网上所有人才网站的职位信息搜索出来并发送申请。该模式聚合了互联网资源,理论上是受企业和人才欢迎的,但该商业模式网站没有可行的盈利模式,没有盈利模式就不能支撑商业模式,商业互联网上暂时没有搜索式的招聘模式人才网站的生存空间。
    
  猎头式招聘模式:顾名思义,就是将猎头运营模式搬到人才网站上来,与互联网结合,精确地分析出企业及企业招聘特性,针对分析结果制订相符的个性化招聘解决方案,从人才数据库中寻找合适人才与之相匹配,反之亦然。但是当前互联网技术还达不到人工智能地分析企业和人才的水平,智能化组织安排人才与企业的对接,放眼于互联网海量的信息,猎头式招聘模式的人才网站只能寄希望于未来。
  以上的商业模式并不具有排他性,可以组合、交叉运用,每种模式都具有独特的优势,或提高信息的丰富性或提高招聘求职效果,不一而足。商业模式不同于运营模式,他最直接针对用户,产生于用户服务。
    
  其实,越是小型公司或新兴公司,越是愿意尝试或创造新的、先进的商业模式,但面对市场上原有的模式的既得利益公司的竞争下,需要市场长时间的进化,新旧更替是历史规律,但也是个痛苦血腥的过程,在这个过程中用户所扮演的角色似乎太过于微弱,但最终却是历史改变的中坚力量。期待人才网站新历史的到来。
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